深圳老字号客家皇子创始于1994年，主营客家菜系，兼营粤菜，经过27年的悉心经营和市场考验，客家皇子餐饮以其不凡的品质和优秀的信誉赢得了广大消费者的认可，逐渐成为顾客的信心品牌。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-19_09%3A27%3A44.png">客家皇子餐饮一直以来都注重创新经营，为广大顾客提供卓越服务。在各地宴会需求持续攀升的情况下，这家老字号用心打造可以带给顾客全新视听感受的5D宴会厅。5D宴会厅可将视觉、听觉、嗅觉和触觉等感觉系统带入到场景中，将声光电与实景结合，进行360度无死角投影，让顾客在品尝美食的同时又能享受一场沉浸式的视觉盛宴。令宴会厅科技感和趣味性骤增的是，在美轮美奂的光影交错间，在实与虚的绝妙结合中，有高科技智能机器人装载着精致菜品穿行其中!<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-19_09%3A28%3A07.png">送餐机器人未上岗前，由于宴会厅内场地宽阔，集中就餐桌数多，服务人员需要在短时间内花费大量时间和精力往返配送菜品，常常忙不过来。此次，普渡科技的四台智能送餐机器人“欢乐送”入驻了深圳客家皇子5D宴会厅。店员反馈，“欢乐送”的表现十分亮眼，在高峰期单日传菜量可达400盘，出餐效率大幅提高。有了这几位特殊传菜员的高效协助，店员的工作量减轻了不少，也因此留出了更多时间去响应客人的需求，助力餐厅降本增效，提升顾客就餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-19_09%3A28%3A49.png">“欢乐送”是普渡科技旗下最经典的智能送餐机器人，开创了业界无轨送餐机器人之先河，为餐饮行业智慧发展打开了新思路，一经面世，便在海内外广受欢迎。“欢乐送”配备超大金属托盘，能满足大份菜品承托和配送需求。得益于普渡科技自主研发的多传感器融合的PUDU SLAM算法方案，“欢乐送”在5D宴会厅这样光影交错、客流集中且走动频繁的场景下，也能精准定位，快速识别并灵敏避开障碍，保障配送安全可靠。另外，基于独立研发的多机分布式调度系统，每台机器都可以与同一网络里的任意机器直接通信，快速决策配送路径，灵活应对宴会厅的高动态场景，更加高效地执行任务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-19_09%3A29%3A22.png">客家皇子餐饮在新经济浪潮中以传承老字号为根本，积极拥抱科技创新，不断促进企业的创新发展，打造老字号品牌价值。这次引入了普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>“欢乐送”是客家皇子餐饮继打造5D宴会厅之后的又一创新探索，是寻求与时俱进发展的应有之义，切实为企业实现降本增效，增加企业的差异化竞争力，提升老字号品牌影响力。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-19_09%3A29%3A42.png">一代人有一代人的使命，每个企业也有每个企业的担当。作为促进餐饮行业智能化的标杆企业，普渡科技一直都砥砺奋进在科技创新的征程上，为行业带来前沿的人工智能技术，以科技创新助力餐饮业实现智能升级。在未来，普渡科技将不忘初心，继续前行，力促创新产品和领先技术进入更多的行业，最终实现用机器人提升人类生产生活效率的使命。

近日，全球领先的商用服务机器人公司普渡科技正式宣布推出全新售后服务体系——“靠普服务”，这是服务机器人领域内首个规范化和标准化的服务体系。“靠普服务，值得托付”，是“靠普服务”的宗旨。普渡服务军团时刻待命，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供高效及时的售后服务，绝不辜负每一份信任。此次普渡科技一马当先地推出“靠普服务”，创机器人领域无忧售后服务之先河，树立了机器人行业的服务标杆。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-17_09%3A17%3A09.png">用产品成就客户，以服务打造口碑。普渡科技极度重视产品质量，始终坚守“质量是企业的生命线”这一准则，每一台上市的机器人都通过严格的测试和检验。除此之外，普渡科技在服务上也投入了大量的人力物力，全球拥有数百个服务网点，建立了健全、高效的服务网络，为客户提供24小时售后服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-17_09%3A18%3A30.png">“靠普服务”打造了系统下单、运营派单、现场服务和客户满意度回访的高效、智能、可视化的售后服务流程。系统自动按照服务区域快速分配技术支持工程师，技术支持工程师通过系统电话联系客户，预约上门服务时间，然后到现场查看和解决问题，问题解决后客服会及时对客户进行售后回访，客户也可通过短信提交服务评价。通过售后系统，普渡科技将整个售后服务做到流程标准化、数据可视化，从而不断提升售后服务时效和质量。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-17_09%3A18%3A54.png">对于机器人的进店安装，“靠普服务”承诺在到货24小时内技术支持工程师上门安装部署，部署完成投入使用后，技术支持工程师在7天内会再次上门回访客户使用情况，根据机器人在门店的实际使用情况再次优化部署、对客户进行机器人操作和使用的二次培训以及解决客户使用中遇到的问题，确保每一台机器人在门店都能发挥最大的能效，快速融入到客户的业务流程中，提升门店运营效率，帮助客户实现降本增效。对于当天晚上7点前的报修及需求，技术支持工程师都会在当天上门处理，不影响门店当天的使用;对于晚上7点后的报修及需求，技术支持工程师最晚会在次日中午12点前上门处理，确保机器人在门店午市开始之前恢复正常使用。普渡科技通过及时高效的售后服务，快速解决客户问题和响应客户需求，保障机器人正常运作，助力门店智慧高效营业。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-17_09%3A19%3A26.png">用心和及时解决用户遇到的问题，消除用户在使用机器人过程中遇到的障碍，提升客户满意度，是普渡推出“靠普服务”的初衷。有了“靠普服务”的加持，用户能安心选择普渡机器人，免除各种后顾之忧。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-17_09%3A19%3A50.png">普渡科技自诞生以来，始终深耕<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">商用服务机器人</a>领域，专心做对用户有用的机器人，拒绝花架子，旗下的机器人“欢乐送”、“贝拉”、“欢乐消2”、“好啦”和“葫芦”等多款机器人都受到客户的高度关注和认可。“靠普服务”售后体系推出后，服务水平会成为普渡科技的核心竞争力之一，普渡机器人也将成为更受用户青睐的机器人产品。靠普服务，值得托付。感谢您关注普渡机器人，更感谢您选择普渡机器人，我们必将不负所托，继续为您提供优质的产品以及卓越的服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-17_09%3A20%3A09.png">

“靠普服务”更靠“普”，普渡重磅打造全新售后服务体系

新闻

3层，共900平米，11台机器人。以大海为背景，以海浪为音符，你坐在Bongpo Muhguri House餐厅的窗边，倚着270°的海景落地窗，一边吃着鲜甜的海味，一边看日落跌进迢迢星野，别有一番风情。而在这900平米的空间内，还能看到另一条奇特的风景线——所有的餐食皆由机器人运送，几乎没有服务员，你可以不受打扰，独自感受海边私密的个人时光。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-15_15%3A14%3A24.png">这就是韩国束草的网红餐厅Muhguri，整个店用了各种高科技手段，而其中的送餐任务，就交给了11台普渡机器人。11台，同时使用，投入不菲。这对任何一家餐厅来说都需要慎之又慎。但Bongpo Muhguri House餐厅从第二次到第三次的加购只用了不到两周的时间。决策如此迅速，餐厅老板李光朝购买的逻辑是什么?01 用劳紧缺，成本高涨用劳持续紧缺、成本高涨是餐厅使用机器人的首要逻辑。据悉，韩国老龄化速度很快，2000年就已经进入老龄化社会，用工荒已经是公开的秘密。而且，韩国法律规定最低时薪为52元人民币，最低月薪12000元人民币。招人难、人力成本高企，一直以来是韩国餐企的痛点。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-15_15%3A15%3A27.png">和其他的韩国餐企一样，Bongpo Muhguri House最开始为了减少成本，在旺季时聘请大量的兼职员工，淡季只保留少量长期员工。“但这也不是个办法。”李光朝表示。“餐厅在旅游旺季一层楼要使用十几名兼职员工。成本高昂且不说，在旅游景区也很难招到年轻人。即便招到了，很多兼职还经常请假。每到旺季，日均人流量高达4000、5000人，人手不足、餐厅效率无法得到满足的问题尤其严重。”困境中思变通。以近7年之功把当初的小餐厅打造成束草市标杆餐厅的李光朝有着战略性的眼光，他很早就开始在餐厅自动化方面谋篇布局、落棋下子：自动米饭机、自动切海鲜机器……而那时韩国只有很少餐厅使用自动化产品。2019年，为了进一步提升餐厅效率，李光朝开始寻找 “机器”助“人”的其他方式。02 实用，好用7月，他注意到韩国中央日报、首尔广播公司SBS、韩国先驱报等多家主流媒体对韩国首家机器人餐厅Merry Go Kitchen的大范围报道。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-15_15%3A16%3A32.gif">SBS报道顾客对普渡机器人的好评“Merry Go Kitchen使用的送餐机器人看起来简单大方，很好用。”李光朝关注到这个消息后，对比了市面上多家机器人，最终选择了Merry Go Kitchen供应商，普渡科技。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-15_15%3A17%3A31.gif">SBS报道机器人的灵活避障10月份，李光朝最开始在餐厅用1台旧机器试用了一星期左右，紧接着开始试用2台新机器，只试用了1天，测试机器人在送餐、避障等方面没什么问题，效率也挺不错，第一次就下订了4台。一般的餐厅，300平米的空间使用2台机器人就绰绰有余了。但Bongpo Muhguri House餐厅作为旅游景区的网红餐厅，客流量巨大。在用餐高峰期，需要4台机器人不间断地使用才能周转过来。实用性强是李光朝买普渡送餐机器人的第二逻辑。事实上，李光朝一直有对比市面上多个品牌的机器人，他发现很多产品都只满足了基本的送餐需求，而普渡机器人在技术、产品细节、用户体验、服务等方面有很大优势。于是在2020年3月左右，李光朝又加购了7台机器人。据了解，目前在餐厅，11台机器人负责大部分餐食的配送，出餐口配置一两个员工即可。因为其PUDUSLAM多传感器融合算法等技术早在中国众多餐厅落地中不断打磨成熟，普渡机器人不管是在临时补位、还是安全避障上，都呈现了令人惊叹的工作形态，在餐厅井然有序地运转着。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-15_15%3A18%3A17.gif">灵活的临停补位技术03 解放人力，专注业务“以前，客流量多的时候每天都手忙脚乱，腾不出时间思考餐厅的品控把握。”李光朝表示，有了这个机器人后，送餐上能保证低成本和高效率，就能集中精力放在餐厅业务的其他方面，比如专注于提升店面装潢效果、保持菜肴的质量等，这是他使用普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">服务机器人</a>的第三个逻辑。做餐饮，最重要的就是餐品的品控。李光朝有着30年的潜水捕捞经验，对每种食材的品质和新鲜度，都有自己的讲究。他很清楚，Bongpo Muhguri House餐厅打响招牌靠的就是“新鲜”二字。而借助高科技的力量，让经营重心回归到关键的服务和产品上，不失为一个提高餐厅竞争力的好办法。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2021-06-15_15%3A18%3A57.jpg">顾客对机器人十分好奇市场很快证明，李光朝对餐厅“机器人”替“人”的业界趋势把握是对的。在送餐服务机器人落地Muhguri后，韩国有数百家餐厅也纷纷开始使用送餐机器人。而在中国，京东、碧桂园、海底捞、呷哺呷哺等头部餐企早就采用送餐机器人，像美团这样的互联网巨头也开始布局配送机器人领域。机器人的全面应用将彻底颠覆未来的餐饮行业生态。麦肯锡咨询已经将机器人列入影响未来的12项颠覆性技术，并预测到2025年商用服务机器人领域将创造1000亿—2000亿美元的产值。摸清市场趋势，顺势而为是企业保有生命力和竞争力的关键。餐企可以选择从细微处入手，采用像机器人这样的智能化科技提升经营效率，降低成本，为后续的发展注入动力。

韩国束草的网红餐厅Muhguri 送餐任务交给了11台普渡服务机器人

6月9日，备受关注的CTiS 2021消费者科技及创新展览会在上海新国际博览中心举行。展会旨在通过展示国内外前沿科技，鼓励创业创新，促进贸易往来。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-10_09%3A44%3A16.png">据悉，CTiS 2021消费者科技及创新展览会将展出三天(6月9日-6月11日)，展会总面积达60,000平方米，涵盖3,000个展位，预计吸引80,000位观众莅临现场，致力为中国和世界各地的与会者提供宣传最新产品、体验最新电子产品及科技、建立广泛人脉的机会。展会也帮助中国企业转型升级，推动产业发展，提高产业附加值，打造中国消费科技展的世界品牌。面对数字经济、人工智能等商业创新和技术创新大趋势，商用服务机器人领域的全球标杆企业普渡科技也受邀参加此次盛会，向广大参展人员展现多场景的商用服务机器人解决方案。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-10_09%3A44%3A38.png">作为一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家级高新技术企业，普渡科技在机器人的定位导航、运动控制、多机调度、感知避障等领域构筑了很深的技术壁垒。展会上，普渡智能送餐机器人“欢乐送”、高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”，以及新发布的配送迎宾二合一机器人“葫芦”精彩亮相。其中，送餐机器人“欢乐送”和“贝拉”，可帮助餐厅大幅度降本增效，正在成为餐饮行业的标配，得到广大国内外客户的喜爱;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">配送机器人</a>“好啦”创新性地将自主移动机器人应用到餐饮、医疗等多个领域，助力餐厅翻台效率的提高和智慧医院的建设;“葫芦”是一款带广告屏的机器人，配送迎宾二合一，专为不规则、高动态场景打造，最小可通过的55cm的过道宽度，可实现餐厅、商超等各大公共场所的揽客、迎宾、配送、领位等多重功能。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-10_09%3A45%3A27.png">在普渡科技的1P16展位，“欢乐送”、“贝拉”、“好啦”和“葫芦”在有条不紊地运行着，现场人来人往，大家都对普渡机器人展现出浓厚的兴趣。展会历时三天，精彩刚刚开始，普渡机器人在上海新国际博览中心等待你的到来。科技改变世界。普渡科技始终站在人工智能技术的前沿，用心雕琢产品，坚持创新，尊重用户需求，旗下机器人一经上市便备受认可。在未来，我们将不忘初心，继续前行，让机器人进入各行各业，覆盖全球。

普渡机器人亮相CTiS 2021消费者科技及创新展览会

点都有是惠州一家比较受欢迎的茶餐厅，位于西湖边，装修风格古色古香，与西湖景区融为一体，店里环境雅致，茶香萦绕，有各种精致的广式餐点和饮品。点都有作为一家拥有几十年历史的餐厅，菜品受到了客人的一致好评和喜爱，吸引了众多游客前往品尝，是惠州西湖餐厅必打卡地之一。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-09_15%3A25%3A50.png">随着生意日益火爆，前来就餐的顾客越来越多，点都有也开始面临着服务员人手不足、上菜慢、客人等位时间久这些问题。对此，点都有茶餐厅积极拥抱变化，制定新的发展战略，引入智能送餐机器人，以实现降本增效。日前，普渡机器人“欢乐送”入驻了点都有餐厅，助力餐厅提高菜品配送效率，提升顾客用餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-09_15%3A26%3A23.png">“欢乐送”是普渡科技旗下智能送餐机器人之一，开创了业内无轨配送机器人先河，配备超大金属托盘，能放置不同类型的餐品。它采用普渡科技自主研发的多传感器融合的PUDU SLAM算法方案，支持自主规划路径和多任务同时配送，智能高效。点都有餐厅内光照度强，店内环境较复杂，因此，普渡科技为点都有采用了抗阳光版本的”欢乐送“方案，在室内强阳光下也能确保定位精准，并在智能送餐机器人之间做了调度系统，两台“欢乐送”之间互相通信协作，能够灵活应对高动态场景，送餐更高效。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-09_15%3A27%3A39.png">入驻点都有茶餐厅后，“欢乐送”为茶餐厅和顾客提供了独特的送餐体验。在现场，可以看到“欢乐送”装载着各式精致茶点不疾不徐地驶向目标餐桌，途中还会灵巧地对障碍物和人进行避让，使得两位特别的服务员分外引人注目。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-09_15%3A28%3A08.png">茶餐厅网罗中西菜品，茶点精致小份，使用的刀叉匙羹、杯盘碗盏等餐具众多，有了“欢乐送”的协作上菜和收盘，店员说：“机器人一次不但能配送几桌茶点，还能一次性回收整桌餐盘，每天翻台率提升了25%，客人不需要等位那么久，对我们的评价也越来越好了，我们上班也会觉得很开心。”顾客对于这一独特的科技体验，评价道：“机器人挺可爱，挺智能的，站在它面前，它会自动避开你，我们家小孩很喜欢。”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-09_15%3A28%3A31.png">“欢乐送”的使用，极大降低餐饮企业的人工成本，提升送餐效率，减少顾客等待时间。智能送餐机器人负责繁重机械的工作，服务员便得以在各自负责的餐桌旁专注于服务，及时地响应客人的个人需求，另外，<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">智能送餐机器人</a>自带的科技属性让顾客享受到新奇的就餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-09_15%3A28%3A52.png">苟日新，日日新，又日新。科技日新月异，人工智能不断崛起，并悄然融入到日常生活的方方面面。作为全球顶尖的商用服务机器人公司，普渡科技一直以来坚持用机器人提升人们的生产生活效率，用心打磨产品，持续为社会提供高质量、高性能机器人，助力餐饮行业解放人力，节省运营成本，提升工作效率。

普渡智能送餐机器人“欢乐送”上岗惠州点都有茶餐厅

“即使尝遍全世界美食，也忘不了家乡的味道。”每个人都有自己舌尖上的家乡味道，即使去过更广阔的世界，接触过更多的美食，故乡美食的回忆也始终无法泯灭。2000年，出于对莆田家乡菜的牵绊，福建华侨方志忠在新加坡创立了莆田餐馆(PUTIEN) 。凭借着对食材品质的追求以及对地道本味的坚持，莆田餐馆三度摘得米其林一星餐厅的称号，获得蔡澜、林青霞等诸多名人的点赞，生意日渐火爆。发展至今已在全球5个国家开了近70家分店，在餐饮业这片茫茫红海中占据了一席之地。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-08_14%3A49%3A54.webp">深圳万象天地店01 掌握好食材 原味福建菜莆田餐馆彰显了小众地方性美食的魅力。它的成功，离不开创始人方志忠的魄力以及对食材、对人、对每一个细节的用心。在食材上，方志忠从不吝啬。“只要有好的材料，多贵、多难运输我都愿意买。”最初，新鲜食材源源不绝地不断从莆田运往新加坡，哆头蛏、头水紫菜、兴化米粉等，给当地人带来了中国小城中沉淀了几百年的经典原味......在品牌营销上，莆田餐馆别出心裁。餐厅先后推出了“哆头蛏节”、“黄花鱼节”等针对各类食材的创意性节日。同时，餐厅用拍摄纪录片的形式，呈现出整个食物链的种植和采集过程，进一步深化将顾客心中莆田餐馆专注好食材的形象。此外，餐厅紧跟时代，进行数字化经营，通过和美团点评合作，获得大流量曝光......在经营上，方志忠总结了8字箴言，用心、坚持、透明、分享。这8个字既是方志忠对莆田19年发展的总结，也是他认为打造长久餐饮品牌需要有的态度和决心。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-08_14%3A50%3A31.webp">曾经，方志忠进行过一番细细的思考：“莆田是谁?你认识你自己吗?莆田的客人是谁?长得怎么样?喜欢什么?什么样的产品服务打造能满足他们?你了解他们对莆田的期待吗?”莆田餐馆的品牌小组针对分店做了大量的调查。这一处是妈妈的生日会，这一处是孙子的满月酒，这一处是大儿子的金榜题名....“这就是华人庆祝幸福时光的场面。客人用莆田的家宴来庆祝自己的幸福时刻，这里充满欢乐，这里充满笑声，这里很祥和.......”莆田餐馆实现了方志忠的梦。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-08_14%3A50%3A56.webp">02 小城菜邂逅餐饮服务机器人坚持原味的同时，莆田餐馆也很注重创新，为了进一步降本增效，莆田餐馆引进了送餐机器人，为了将机器人用好，他们尝试过很多形式，并作出相应的调整，以最大发挥机器人的效益。最初餐厅尝试了一种辐射型配送模式，比如5个桌子只留一个餐饮智能机器人停靠点，由每一个看台的服务员辐射到各自负责的桌位。但是运行后发现这样的送餐效率并不够高，于是餐厅调整为餐饮智能机器人按照任务单独送达每一桌，送餐效率得到改善，机器人日配送量可达400盘。另外，由于莆田餐馆地板是六边形的方砖，衔接的缝隙比较大，餐饮智能机器人走过的时候颠簸比较高，在配送汤水和特殊瓷器皿的时候会有一定的不足，后来莆田餐馆和其研发企业普渡科技进行沟通，升级了餐饮智能机器人平稳模式，采用新悬架与减震器设计，以及更加柔性的电机控制算法，配送状态明显优化。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-08_14%3A51%3A46.webp">机器人送饮料为了更好地使用机器人，莆田餐馆也对配送模式进行了调整。在出餐口设置一名服务员，提前将每一桌的菜梳理桌号和分桌，用小托盘分装好，餐饮智能机器人送到之后，看台人员可迅速端给客人，达到人与机的高效协同。强烈意愿和认可，加上不断地磨合和优化，莆田餐馆让机器人实现了在小场景的流畅运行。03 莆田餐馆，机器人的表演秀莆田餐厅将餐饮智能机器人的各项功能使用得淋漓尽致，仿佛一场机器人的表演秀。稳定配送莆田餐厅中式餐食汤水较多，造型摆盘菜、粥类餐食，甚至部分汤菜、饮料的配送，让餐饮智能机器人充分展现了其稳定性。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-08_14%3A52%3A38.gif">智能补位由于店面面积不大，餐厅的2台餐饮智能机器人实现了令人惊叹的“临停补位”工作模式：当其中一台餐饮智能机器人出动时，在补位区的送餐机器人将从待机状态中被唤醒，从而自动填补送餐空缺，及时补位。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2021-06-08_14%3A53%3A51.gif">大运载力由于是中式餐厅，很多菜品重量都比较重，这对餐饮智能机器人的承载力也有极高的要求。机器人欢乐送拥有大托盘，同时每层托盘可装载20斤，4层也就是80多斤的承重量。砂锅、炖锅、明炉等都可用餐饮智能机器人进行配送，减少对服务员的负担。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/7_2021-06-08_14%3A54%3A13.gif">高通过性由于莆田餐馆面积不大且桌椅摆放随意，很容易形成狭窄的通道，对餐饮智能机器人的通过性有较高的要求。欢乐送可以通过60CM的狭窄通道，完全可满足餐厅对通行的约束要求。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/8_2021-06-08_14%3A54%3A25.gif">顾客好评在大众点评上，使用<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">餐饮智能机器人</a>与否的餐厅评论风格也截然不同，在服务一栏的评价有很多顾客都会提到机器人：“上菜机器人真的挺可爱”、“最引人瞩目的是上菜机器人”、“上菜有机器人协助上菜，很方便”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/9_2021-06-08_14%3A54%3A46.webp">小城菜与服务机器人，家乡情怀和先进科技碰撞出的奇妙火花，为莆田餐厅进一步寻求品牌差异化增添了一笔亮色。

米其林餐厅“莆田”，特色小城菜邂逅普渡餐饮智能机器人

近日，据深圳卫视报道，在市政府把碳达峰和碳中和纳入生态文明建设整体布局之下，深圳制定了碳达峰实施路径，不断加强绿色低碳技术创新，努力在碳达峰、碳中和方面走在全国前列，从而发挥深圳先行示范区的作用。报道称，深圳在全国先行先试碳排放交易，将碳排放权商品化，帮助企业从碳配额短缺到碳配额富裕，达到经济和社会效益双提升。作为全球知名的硬盘盘基片制造商，深科技精密公司是深圳首批参与碳排放交易的企业。参与碳排放以来，连续三年公司碳配额短缺，要耗费巨资购买碳配额，给经营上带来很大压力。后来，公司大力变革，采取了一系列减排措施，增加收益近千万元。其中，采用机器人配送成为功效明显的一个举措。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-04_18%3A33%3A35.png">机器人是如何帮助深科技降低成本、提高效率的呢?面对占地面积近万平方米的深科技公司，在普渡机器人到来之前，都是依靠人工来步行往返抽检样品，费时费力。据车间经理介绍，因为平时经常在外面餐厅看见普渡机器人，便萌生了跨界应用的想法。在引进3台普渡机器人“欢乐送”之后，质检流程中抽检物料的配送工作便由机器人负责，“欢乐送”在整个车间49台车床物料之间往返，并集合送到质检室，极大地减轻了车间人员的工作强度，提升企业的抽检效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-04_18%3A34%3A32.png">“原来需要两个人完成的任务，现在交给两台机器人完成，操作简单、运行平稳，平均每天完成1000多次的任务配送，人力成本大幅降低”。“我们每天在车间来回要走几万步，大多数时间都是重复的往返，用了欢乐送之后，我们不用来回往返于车间和质检间，节约了很多时间。”“技术好、服务好”是深科技对普渡机器人的忠实评价。对于员工来说，机器人承担机械、重复、繁重的工作，自己则可以更专注于做更有价值的事情。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-04_18%3A34%3A56.png">事实上，除了工厂之外，普渡机器人也广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景，产品畅销全球60多个国家和地区。而之所以赢得众多客户青睐，主要得益于普渡科技自主研发的多传感器融合的全新PUDUSLAM算法方案，在保证精度与可靠性的同时极大扩展了适用场景，实现了在复杂的场景下机器人的自动驾驶能力;独立研发的多机分布式调度系统，使每台机器都可以与同一网络里的任意机器直接通信，快速计算决策，灵活应对高动态场景。同时，普渡科技在行业里率先研发出了车规级的独立联动悬挂系统，实现车规级减振，使机器人运行更加平稳。“用机器人提升人类生产生活效率”是普渡科技一直践行的使命，现今，全球已有几亿用户享受到普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">服务机器人</a>技术带来的便利，未来，普渡将继续聚焦客户需求，拓宽使用场景，踏实做好技术和产品，做对社会有用的机器人。

普渡机器人亮相深圳卫视，助力绿色低碳技术创新

2021年6月1日-3日，学术界内被大家公认的顶级盛会——国际机器人与自动化会议(简称ICRA)在西安国际会展中心隆重召开。在此期间，机器人与自动化领域最顶尖的科技成果，与拥有数千年文化底蕴的古城西安，碰撞出了最美丽的火花。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-03_10%3A50%3A23.png">ICRA会议作为全球机器人、AI以及自动化领域最具影响力的顶级国际学术会议，汇聚了世界顶尖高校、科研机构及创新企业的人才出席，以展示最前沿的机器人产品及研究成果。会议期间大咖云集，群贤毕至，参会者真正在机器人领域内体会到“仰观宇宙之大，俯察品类之盛”的盛况。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-03_10%3A50%3A44.png"><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-03_10%3A51%3A09.png">普渡科技始终保持敏锐的技术嗅觉，高度关注人工智能领域最新技术和研究成果，作为本次ICRA会议的官方赞助商之一，普渡携多款机器人产品在大会现场(展位：NO.3)和各位专家学者见面，向大家展示多场景下的商用服务机器人解决方案。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-03_10%3A51%3A46.png"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">商用服务机器人</a>是机器人领域的重要分支，随着人工智能技术的不断发展而日趋完善，并在后疫情时代进入到越来越多的应用场景之中。普渡智能送餐机器人“欢乐送”、高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”和今年3月份推出的配送迎宾二合一机器人“葫芦”惊艳亮相现场，吸引了众多学者和科研人员前来观看。普渡科技和现场的专家学者一起探讨机器人新技术和新趋势。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-03_10%3A52%3A19.png">机器人如何在复杂的场景下使用，是普渡一直专注攻克的难点。餐厅里的人和物等动态障碍物是最多的，这对机器人的定位、建图、路径规划、避障、调度等都带来很大的挑战。由此，普渡从餐厅这样的高动态、复杂程度极高的场景出发，通过自研的基于多传感器融合的SLAM算法和分布式多机调度算法等，让机器人在复杂的餐厅场景下也能实现高精度定位和避障，并在机器人的定位导航、运动控制、多机调度、感知和避障等领域构筑了很深的技术壁垒。在短短5年时间里，普渡科技快速发展并占据行业领先地位，除了餐厅，普渡机器人也被广泛应用于医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等，并形成北美、欧洲、东亚、亚太、中东、拉美等六大区域发展布局，产品累计销量达数万台，畅销全球60多个国家和地区。普渡科技创始人兼CEO张涛说：“科技创新有一个很重要的意义，就是用科技去创造价值。”无论是帮助餐饮企业实现降本增效，还是在疫情期间，普渡机器人驰援数百家医院和隔离点，这些都体现了科技创新的价值意义。普渡欢迎各类机器人工程师的加入，用发明家精神创造出更多引领行业的产品、用机器人产品提升人类生产生活效率，实现用科技创造价值的梦想。

普渡商用服务机器人登上顶级国际学术会议ICRA

每一个初创企业都是一棵亟需灌溉施养的“树苗”，建设银行推出“创业者港湾”，致力为创业创新企业打造“金融+孵化+产业+辅导”线上、线下一站式综合服务平台。近期，普渡服务机器人“欢乐送”入驻深圳建设银行“创业者港湾”展厅，共同为初创期企业发展助力。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-05-27_09%3A42%3A38.png">据了解，建设银行“创业者港湾”于2019年初试点，之后逐步推广至多家分行，已形成旗舰店为主，联盟店、服务点辅之的多种特色化服务模式。针对初创期及成长期企业缺资源、缺管理、缺经验的痛点，“创业者港湾”提供包括创业孵化、信贷融资、创投服务、辅导培训、产业对接等一系列服务，并配备专门人员、协调各项政策资源，使创业者体验到成熟、高效、完善的全方位指导与服务。在深圳科兴科学园展厅现场，普渡服务机器人“欢乐送”沿着路线井然有序地巡航，为大家配送茶水和展厅资料，极具科技感的设计和操作与现场科创氛围完美融合，引得现场人员频频侧目讨论。“欢乐送“集成了最新的人工智能技术，凝聚了普渡科技创造智慧生活的梦想，让现场人员深感振奋与鼓舞。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-05-27_09%3A43%3A08.png">“欢乐送”是普渡科技最经典的送餐机器人产品。在机器人技术发展日新月异的今天，普渡自主研发的智能送餐机器人“欢乐送”开创了业内无轨配送机器人先河，一经面世，就深得广大客户的青睐。其简洁实效的工业设计斩获了德国红点奖最佳设计大奖，引领室内配送机器人设计新风尚，业界竞相效仿者众多。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-05-27_09%3A43%3A36.png">作为商用服务机器人领域的全球标杆企业，目前普渡服务机器人已畅销全球60多个国家和地区，被广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景，累计销量达数万台。主要客户包括海底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜来登酒店等。如果说初创企业是一颗亟需灌溉施养的“树苗”，那么“创业者港湾”就是通过“引活水”、“通渠道”、“育林地”构建金融“水利工程”，呵护每一次创新，支持广大的创新创业群体长成参天大树、绿树成荫。普渡科技<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">服务机器人</a>是技术创新企业的杰出代表。从早期成立之初到如今公司产品爆款迭出，谱写的是一段创业者的赞歌。如“创业者港湾”成立的初衷一样，普渡科技深深希望，“欢乐送“能带给所有创业者信心与希望，秉持开放的心态，不断追求极致，坚信科技和创新的力量，把企业做大做强。普渡科技也和万千中国企业一起，淬炼技术，做好产品，走向全球，为梦远航。

普渡服务机器人“欢乐送”入驻深圳建设银行“创业者港湾”

​5月25日，未来机场建设网联合国内主要机场、航司及民航各兄弟单位共同召开的第二届中国智慧民航未来机场商峰会在昆明正式开幕。本次商峰会以“科技助力未来‘四型机场’建设”为主题，旨在为我国民航科技建设与机场发展提供对话平台，共同推动我国“十四五”期间“民航强国”战略规划，是具有极大影响力的民航业品牌盛会。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-05-26_09%3A05%3A06.png">智慧民航，未来机场，科技助力。普渡科技旗下的商用服务机器人“欢乐送”、“贝拉”、“欢乐消2”和“葫芦”也来到了此次商峰会现场，和500多位业内大佬共同探讨机场数字化、智慧化建设。“欢乐送”、“贝拉”、“欢乐消2”和“葫芦”在现场与大家亲密互动，展示服务机器人在未来智慧机场中的应用可能性：安检口引领、值机、航班查询、晚点通报、机场防疫……<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-05-26_09%3A05%3A39.png">大家纷纷惊叹于普渡消毒机器人的巨大应用潜力，在不同应用场景中均能有效使用，以智能化手段提升生产生活效率。“欢乐送”、“贝拉”可用于高效率自动配送，“欢乐消2”能自动进行环境消毒，带超大广告屏、配送迎宾二合一的新品机器人“葫芦”除高效配送之外，还具备揽客拉新、迎宾领位、广告营销等多重功能。自诞生以来，普渡科技始终站在商用服务机器人领域的前沿水平，未来将会推出更多新品。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-05-26_09%3A05%3A59.png">抗击疫情一刻都不能松懈，尤其是在这种大型的集会现场，必须把疫情防控严格落实到位。普渡科技的消毒机器人“欢乐消2”在现场利用紫外线消毒和超干雾消毒两种模式，在会场自动巡航进行细菌消杀。“欢乐消2”搭载了4个方向的紫外灯窗口，能360°强力消杀病菌，达到99.99%的消毒效率。它的设计非常人性化，有四档可调节的雾化速率，机器人运行速度也可调节，支持自动回充，确保实用和安全。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-05-26_09%3A06%3A23.png">“欢乐消2”对保障此次商峰会现场环境安全起到了举足轻重的作用。第二届中国智慧民航未来机场商峰会是一次安全的、让人放心的专业聚会，主办方及各参会方对“欢乐消2”的自动消毒功效赞不绝口。后疫情时代，作为人流量密集场所之一的机场，要做到常态化、高效率的细菌消杀，确保机场环境安全。普渡的<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">消毒机器人</a>“欢乐消2”将会在全球各地机场大展身手，共同抗击疫情，打造安全的候机环境，助力人们安全出行。25日下午，在数百位嘉宾的见证下，普渡科技获组委会颁发的“最佳合作伙伴”荣誉奖项。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-05-26_09%3A06%3A50.png"><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-05-26_09%3A07%3A04.png">智慧生活，智慧未来。随着人工智能渗透到我们日常生活的方方面面，机场也逐渐走向数字化和智能化，人类将迎来更加高效、便捷的出行体验。普渡机器人从最初的餐饮场景走出，进入到医院、银行、政务大厅、酒店、网咖等各行各业，应用场景不断拓宽;在发明家精神的引领下，普渡消毒机器人也从深圳走出，迈向了全国，迈向了全球60多个国家和地区。

民航机场自动化消杀能手，普渡机器人“欢乐消2”技惊四座

来到广州，就不得不提经典老字号——点都德。事实上，“点都德”在粤语中是“怎么样都行”的意思，意义是在这里随便点点都不会踩雷。皮薄馅足的金牌虾饺皇、招牌红米肠、凤凰流沙包……每一样都令人口舌生津，让点都德成为食客最喜爱的粤菜品牌之一。创立于1933年，80年的历史世代传承，点都德已经成为正宗早茶的招牌。而今，在这历史悠久的传统餐厅，也选择了一种新式的配送模式。点都德再一次走在人前，携手普渡科技，让能送餐、安全、会卖萌的送餐机器人担任餐厅“新员工”，送餐机器人配送成为一道新的风景线。为什么招牌老字号会选择新式送餐机器人呢?让点都德一线员工给你答案。01 安全<img src="https://download.pudutech.com/official_website/640_2021-05-25_09%3A28%3A20.gif"># 普渡送餐机器人避开行人很多人听到送餐机器人传菜，会产生的一个疑问是：“用机器人传菜能避开人吗?”事实上，普渡科技送餐机器人采用了行业内先进的避障技术，能够自主识别服务员、顾客、推车、桌椅等，并且灵活避让开来，保证用餐安全。送餐机器人的通过尺寸最低仅60cm，在任何狭窄的走廊都能使用。如果人太多，道路堵塞，送餐机器人也会同人工传菜员一样，语音提示大家让一让。02 高效<img src="https://download.pudutech.com/official_website/640%20(1)_2021-05-25_09%3A29%3A33.gif"># 采访：送餐机器人效果如何?装载大：每层托盘能承重10公斤，焖锅、砂锅等重物都不在话下。就连服务员配送费劲的多层蒸笼，送餐机器人也能游刃有余。效率高：送餐机器人速度根据需要自己调节，可比人还快，保证运送效率。在点都德里，送餐机器人日配送量相当于1-1.5名普通传菜员的效率，不到3000的月租却低于传菜员的工资。03 贴心<img src="https://download.pudutech.com/official_website/640%20(2)_2021-05-25_09%3A30%3A09.gif"># 服务员对送餐机器人也很满意送餐机器人尽职尽责送到餐桌后，会自主提示：“餐食已送达，请取餐。“避免了以往传菜员到达餐桌，而服务人员没及时到的尴尬。送餐机器人设计的初衷之一，就是减轻服务员的工作负担，承担传菜这样机械而没有成长意义的工作，服务员更好地服务顾客，提高服务员的幸福感、自我价值感。正如张勇所说：“我的服务员是用来为顾客服务的，不是用来传菜的!”04 受欢迎<img src="https://download.pudutech.com/official_website/640%20(3)_2021-05-25_09%3A30%3A41.gif"># 食客喜爱送餐机器人尽管本职工作是尽职尽责的专职“传菜员”，但送餐机器人本身的“高颜值”仍然让它成为了点都德的“招牌”。各类顾客，尤其是孩子和老人，都十分喜爱机器人，认为它“萌萌的”。在吸引顾客纷纷打卡拍照的同时，送餐机器人还能通过萌萌哒的语音来“借机”推荐餐厅的最新、特色产品，实现独具特色的营销方式。另外，在大众点评上，使用送餐机器人与否的餐厅评论风格也截然不同，出现了许多称赞送餐机器人的声音。“机器人送餐很新颖，广州点都德没看到过哦”“机器人挺可爱的!”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/640_2021-05-25_09%3A31%3A45.webp"># 点都德大众点评截图最后事实上，随着<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>、自动化技术、人工智能的发展，配送服务变得越来越轻松和便捷。在很多人不以为意的时候，全国数千家餐厅都引入了普渡送餐机器人。针对新式配送的发展趋势，点都德用科技化的手段为顾客提供无接触、高效率、有趣味的送餐机器人配送服务。老字号碰撞机器人，传统美味更快人一步!

粤菜老字号「点都德」为何选择送餐机器人?

普渡送餐机器人“欢乐送”入驻客家皇子5D宴会厅，引领智能餐饮新风尚

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深圳普渡科技是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业。智能餐饮机器人哪家好,商用服务机器人有哪些,深圳有哪些餐饮机器人品牌厂家.大家可以了解一下普渡机器人品牌

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