伴随着5G、人工智能等技术的成熟，现代科技被广泛应用在交通、工程及其他各类产业，助力社会各界实现智能化、数字化转型，为更高效舒适的现代生活赋能。完备的基础设施建设既带动了高速的经济发展，也为居民带来了切实的福利。近日，普渡科技凭借在商用服务机器人领域对核心技术的研发和创造能力，以及全球各地优异的产品落地能力，获评互联网周刊“2021新基建特色提供商TOP50”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-30_13%3A51%3A53.png">随着现代社会老龄化日趋严重，餐饮行业人力成本逐年升高，送餐作为餐厅中刚需、高频的工作环节，不可或缺。普渡科技从流动性、复杂度最高的餐厅场景出发，采用自研的PUDU SLAM多传感器融合算法，实现了厘米级高精度与高鲁棒性的地图构建与定位，让机器人在复杂的餐厅场景下也能精准穿行与避障，并在机器人的定位导航、运动控制、多机调度、感知和避障等领域构筑了很深的技术壁垒。普渡科技首先提出了机器人“不应以噱头为主，而要重点将效率做到极致”的理念。随着技术和产业链的成熟，投资回报期缩短，海底捞、呷哺呷哺、全聚德、巴奴等知名餐饮企业纷纷投入使用普渡机器人。目前，普渡送餐机器人单日送餐托盘数可超过300盘，客流高峰期甚至能达到400盘，极大地节省了餐饮企业的人力成本，提高了送餐效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-30_13%3A52%3A14.png">除送餐机器人之外，普渡旗下主要产品还有配送机器人、消毒机器人、配送迎宾机器人等。作为<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">商用服务机器人</a>领域的全球标杆企业，普渡机器人已畅销全球60多个国家和地区，被广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景。现今疫情防控常态化下，大量餐厅和医院等场景采用了普渡机器人进行无接触送餐和配送医疗用品等任务，大幅减少了人员间的接触，有效阻断病毒传播，并减轻工作人员劳动强度。尤其是在疫情爆发之初，普渡共计支援了数百台机器人到全国各地疫区的医院和隔离点，获得了社会主流媒体和国家主管部门的高度认可。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-30_13%3A52%3A34.png">基础设施建设一直是推进社会发展的关键所在。攻坚不懈，创新不止，普渡科技将继续秉持发明家精神，以技术投入的确定性去应对世界变化的不确定性，更加深入、更加务实地投入到新基建的建设中。

6月25日，2021花椒(沈阳)餐博大会暨第七届东北新餐饮博览会在辽宁沈阳新世界博览馆盛大启幕。本届餐饮盛会以“生态协同、进化升级”为主题，由沈阳市商务局、沈阳市和平区委区政府支持，世界中餐业联合会、花椒学社共同主办。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-26_15%3A04%3A18.png">本次花椒大会强力集结高势能的餐饮界人士，共享行业信息，分析行业热点，展望未来的行业趋势，帮助参会者把握中国这一轮餐饮创业热潮的新机会，推动餐饮行业良性互动。从展览规模、参展品牌以及所呈现的展品质量来说，花椒大会是东北亚地区乃至全国极具影响力的餐饮盛会。智慧餐饮，科技助力，餐饮智能化也是本届盛会的精彩看点之一。全球领先的商用服务机器人公司普渡科技携<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">智能送餐机器人</a>“欢乐送”、 高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”以及配送迎宾二合一机器人“葫芦”惊艳亮相此次餐博会现场。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-26_15%3A04%3A48.png">大会现场，人潮涌动，香味四溢，普渡科技A37展位上集结了几款销量口碑俱佳的机器人，“欢乐送”简洁实效，“贝拉”新奇萌趣，“葫芦”小巧多面，它们吸引了众多参观者围观，并在现场与观众进行亲密互动。尤为引人注意的是，普渡机器人家族新成员“葫芦”的广告营销、揽客拉新、迎宾领位、语音互动的多重功能让来往观众直呼高能。驻足展位的观众被机器人的新奇萌趣所吸引，看完机器人的不俗表现后又纷纷惊叹于机器人的优异性能。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-26_15%3A06%3A43.png">此外，在A05展位的厨芯科技、A39展位的火凤祥、B02展位的鹿鸣春辽菜，也可以看到普渡机器人“贝拉”和“葫芦”在门口来回巡航，为参展方接待前来参观和垂询的观众。而普渡“欢乐送”忙碌的身影则出现在A40展位的韩帝园内，两台“欢乐送”协同合作在展台内进行配送。极简设计、萌趣造型、实用高效，让普渡这几款机器人迅速成为展会上一抹亮丽的风景线。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-26_15%3A07%3A05.png">淬炼技术，打磨产品，打造智慧餐饮。静态桌椅、动态人流等层层障碍构成了餐厅复杂的场景，机器人如何在如此复杂、高动态的场景下自如且高效地运行，是普渡在推动机器人商业化落地进程中首先需要破除的“卡脖子”难题。由此，普渡立足于餐厅这样的复杂场景，通过自研的基于多传感器融合的SLAM算法和分布式多机调度算法等，让机器人轻松适应所处的高动态场景，实现精确定位及3D高精度避障，安全高效完成配送任务。所以，即使展会现场人流攒动，也可以看到普渡机器人稳健运行，丝毫不受影响。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-26_15%3A07%3A26.png">餐饮智能化升级顺应疫情防控需求。现在国内疫情反扑，为了消除消费者的担忧，餐饮企业更加关注餐品卫生和配送安全等问题。普渡机器人一直秉持着“以客户为中心”的信条，致力于为餐饮企业解决经营痛点和难点。餐厅使用普渡机器人进行无接触配送，可为消费者打造一个安全放心的用餐环境，助力餐企塑造有温度、可信赖的品牌形象。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-26_15%3A07%3A47.png">受疫情影响，餐企运营成本攀升，使用配备超大金属托盘的机器人“欢乐送”和“贝拉”配送餐品，随叫随到的“好啦”自动化回盘，可为餐厅减少人工成本，提升餐厅运行效率，而营销多面手“葫芦”，机身内嵌的超大广告屏展示店家营销视频和图文，给顾客提供清晰有趣的指引，更是餐厅的吸客引流利器。提供高能效送餐机器人响应了疫情期间及后疫情时代餐饮行业智能化升级的诉求。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%877_2021-06-26_15%3A08%3A00.png">普渡机器人在花椒大会上展现出普渡科技过硬的技术研发实力和自主创新能力，备受参展方和观展方的认可和青睐。普渡科技作为全球商用服务机器人标杆企业，将在产品、技术和服务上继续革新，持续推动人工智能与餐饮行业的深度融合，助力餐饮行业智能化转型升级。

普渡智能送餐机器人亮相2021花椒餐博大会

新闻

羊肉卷、牛肉丸、豆皮、水晶粉……麻辣味、番茄味、清汤味……这样的麻辣烫，你确定不来一碗?张亮麻辣烫(江桥万达店)位于上海嘉定区江桥镇鹤旋路，周边各种美食店簇拥，但这家麻辣烫店每天都人来人往，生意火爆。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-24_09%3A27%3A04.png">张亮麻辣烫(江桥万达店)不同于一般的麻辣烫店面，它是一家定位高端的麻辣烫店，环境优越、菜品新鲜、味道鲜美、服务贴心，店内有龙虾鲍鱼供应。这让一众美食家们大呼满足，纷纷前往打卡品尝!这家店大受欢迎还有一个重要原因，张亮麻辣烫(江桥万达店)有“葫芦”惊艳入驻!<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-24_09%3A27%3A25.png">来到店内，我们便能看到传说中的“葫芦”。它来自普渡科技，是一款带超大广告屏、配送迎宾二合一的机器人，体型非常小巧，配色明亮，吸睛指数爆表。店内就餐的顾客都会被“葫芦”吸引，大家饶有兴趣地打量它，看它在店内来回自如穿梭，灵活地躲避障碍，给大家送去饮料、纸巾、餐品等等。据店员介绍，“葫芦”不同于市面上其他机器人，它的体积更小，可以通过最小55厘米的过道，而且还有可拆卸托盘与迎宾后盖两种设计，按需切换，灵活变身，对他们麻辣烫门店适用性非常强。高效率自动配送对“葫芦”而言已经是小菜一碟了，毕竟“葫芦”的前辈们，像普渡科技的<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">智能送餐机器人</a>“欢乐送”和高端送餐机器人“贝拉”早就将高效送餐练就的炉火纯青。“葫芦”还具有广告营销、揽客拉新、迎宾领位、语音交互等多重功能，是名副其实的“多面手”。“葫芦”配备18.5吋超大广告屏，支持自定义图文、视频等广告展现方式，用新奇、酷炫的体验吸引来往顾客尤其是小朋友，化身为行走的“营销专家”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-24_09%3A27%3A51.png">普渡科技始终致力于将高水平、高能效的服务机器人带进人类的生产生活中，“葫芦”的诞生将服务机器人的应用场景再次扩大。目前“葫芦”已经在国内全面量产上市，销售形势非常火爆，得到全国各地广大客户的高度认可和信赖。疫情时代，“无接触配送”成为刚需。普渡机器人在各行各业的使用大幅度减低了人与人之间接触的频率，避免交叉感染风险，为疫情防控做出了巨大的贡献。目前国内多地出现疫情反扑，抗疫防疫不可松懈，普渡科技在此也温馨提醒您，外出注意防护，安全第一。麻辣烫深植于中国餐饮的土壤，具备中式快餐的魅力。走，我们一起去张亮麻辣烫(江桥万达店)吃麻辣烫吧，我要“葫芦”给我们送餐!

普渡智能送餐机器人“葫芦”入驻张亮麻辣烫(江桥万达店)

站在改革开放的前沿，先行示范的深圳在无偿献血的道路上依旧勇当先锋，敢闯敢试。经过不断开拓创新，去年深圳建立了首个5G体验捐血站、首个全血和机采全预约捐血站、首个升级版智慧化捐血站，实现了无纸化智慧捐血。通过与高科技融合，让无偿献血变得更加便捷和高效。智慧献血，是爱心与科技的融合。走进位于龙华区天虹购物中心西广场的智慧捐血站，捐血者可以体验到智能接待、智能测量、智能征询、智能检测、智能点餐、智能献血(全血)等一系列智慧化服务。其中精密的仪器、干净舒适的环境，还有专业高效的工作人员，将创新性、智慧化、专业性完美结合，以细致、优质的服务带给献血者愉悦的献血体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-23_11%3A18%3A24.png">献血结束，还会有一台萌萌的送餐机器人为献血者送来牛奶、面包等食物，补充蛋白质等营养，触摸机器人时，它会报以不同的可爱萌表情，极大地增添了互动时的趣味性，让志愿者们感到无比新奇和温暖。据负责人介绍，为了让献血站实现全程智慧化服务，每一个环节都会做到最大化的高效便捷。经过深入探寻了解，他们认为普渡科技的高端送餐机器人“贝拉”与智慧献血站成立初衷不谋而合。在献血站，“贝拉”会在献血者完成献血之后，随即满载能够补充能量的饮品和食物来到献血者面前，为其提供营养补充。在减轻现场工作人员人力消耗的同时，也能让献血者享受到更卓越的献血服务和更快捷温暖的献血体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-23_11%3A18%3A50.png">“贝拉”作为普渡科技超萌送餐机器人产品，拥有厘米级的定位建图算法，具备强大的3D全向避障能力和车规级独立联动悬挂减振系统，在献血站展现出优异的通过性和安全性让人十分放心。在继承前代产品优秀特性的同时，“贝拉”拥有卓越的人机交互能力，创新性的仿生设计语言、萌系造型、AI语音、多模态交互等众多新功能，为用户带来前所未有的送餐体验。用科技去创造价值，始终秉承“科技向善，向光而行” 的企业匠心精神，是普渡科技一直以来坚持的初心。机器人“贝拉”助力智慧献血服务，传播希望，助力生命，正是以科技助力爱心的良好体现。目前，普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>已广泛应用于医院、餐厅、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV等场景，获得了60多个国家和地区客户的认可。普渡科技将继续坚守“用机器人提升人类生产生活效率”的重大使命，致力于为全球客户打造全方位商用服务机器人解决方案。

科技点亮爱心，普渡送餐服务机器人助力智慧献血服务

近期，送餐机器人全球性标杆企业普渡科技的机器人落地香港的智慧餐厅Food On，引起国外主流媒体报道、公众高度关注。美国第一大的通讯社美联社(Associated Press)、世界最大的财经资讯公司彭博社(Bloomberg)、跨国新闻电视台非洲新闻台(africanews)纷纷对此进行了关注报道，雅虎网等进行转载。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-21_17%3A52%3A48.jpg">据悉，Food On是一家位于香港科技园的智慧餐厅。从制作菜肴到配送餐食，餐厅使用最新的机器人技术来实现流程的自动化。这不仅减少了餐厅工作人员与顾客的接触风险，还为顾客提供了独特的用餐体验。值得一提的是，Food On智慧餐厅只需要四名员工即可完成从备料、出餐、洗碗等所有需要人工来完成的任务。在这间餐厅，顾客在自助点餐机下单后，后厨机器人就会完成菜品的制作，而后交由普渡机器人来运送餐食。在抵达客位时，机器人会语音播报取餐提示，顾客取餐后点击屏幕的COMPLETE，机器人就会原路返回。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-21_17%3A53%3A10.gif">Food On餐厅的工作人员表示机器人“贝拉”和“欢乐送”受到了顾客的喜爱。餐厅里，送餐机器人经常引来小朋友在一旁好奇驻足观看。尤其是猫型机器人“贝拉”，有着丰富的灵动表情，在顾客取完餐后，笑弯了双眼，“喵”的一声原路返回，令顾客啧啧称赞。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-21_17%3A53%3A42.jpg">从厨房到餐桌，机器人“欢乐送”、机器人“贝拉”搭载普渡科技自主研发、行业领先的PUDUSLAM多传感器融合算法方案，实现了复杂餐饮场景下长期稳定可靠运行，提高了餐厅的运营效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-21_17%3A54%3A39.jpg">餐厅创始人Mew认为相较于传统餐厅，使用机器人的餐厅可以充分利用空间、保障食品安全。在这后疫情时代，制作菜肴自动化，运送餐食无人化，机器人对预防新型冠状病毒感染起到非常积极的作用，餐厅管理者也因此可以对食品安全的把控更为放心。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-21_17%3A55%3A03.jpg">普渡机器人支持0.3秒内急速刹车和360°避障，实现高精度的地图构建和厘米级的避障精度。此外，每一台机器人的每个传感器都可以将技术数据记录在普渡自研的云平台上，为餐厅的业务、效率管理提供数据的支持。此次，普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>在香港Food On智慧餐厅的落地，受到国外主流媒体争相报道，不但为餐饮行业的智能化升级带来新思路，也向世界递上了“中国智造”的名片。

彭博社、美联社都报道的智慧餐厅，用了哪款送餐机器人?

深圳老字号客家皇子创始于1994年，主营客家菜系，兼营粤菜，经过27年的悉心经营和市场考验，客家皇子餐饮以其不凡的品质和优秀的信誉赢得了广大消费者的认可，逐渐成为顾客的信心品牌。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-19_09%3A27%3A44.png">客家皇子餐饮一直以来都注重创新经营，为广大顾客提供卓越服务。在各地宴会需求持续攀升的情况下，这家老字号用心打造可以带给顾客全新视听感受的5D宴会厅。5D宴会厅可将视觉、听觉、嗅觉和触觉等感觉系统带入到场景中，将声光电与实景结合，进行360度无死角投影，让顾客在品尝美食的同时又能享受一场沉浸式的视觉盛宴。令宴会厅科技感和趣味性骤增的是，在美轮美奂的光影交错间，在实与虚的绝妙结合中，有高科技智能机器人装载着精致菜品穿行其中!<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-19_09%3A28%3A07.png">送餐机器人未上岗前，由于宴会厅内场地宽阔，集中就餐桌数多，服务人员需要在短时间内花费大量时间和精力往返配送菜品，常常忙不过来。此次，普渡科技的四台智能送餐机器人“欢乐送”入驻了深圳客家皇子5D宴会厅。店员反馈，“欢乐送”的表现十分亮眼，在高峰期单日传菜量可达400盘，出餐效率大幅提高。有了这几位特殊传菜员的高效协助，店员的工作量减轻了不少，也因此留出了更多时间去响应客人的需求，助力餐厅降本增效，提升顾客就餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-19_09%3A28%3A49.png">“欢乐送”是普渡科技旗下最经典的智能送餐机器人，开创了业界无轨送餐机器人之先河，为餐饮行业智慧发展打开了新思路，一经面世，便在海内外广受欢迎。“欢乐送”配备超大金属托盘，能满足大份菜品承托和配送需求。得益于普渡科技自主研发的多传感器融合的PUDU SLAM算法方案，“欢乐送”在5D宴会厅这样光影交错、客流集中且走动频繁的场景下，也能精准定位，快速识别并灵敏避开障碍，保障配送安全可靠。另外，基于独立研发的多机分布式调度系统，每台机器都可以与同一网络里的任意机器直接通信，快速决策配送路径，灵活应对宴会厅的高动态场景，更加高效地执行任务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-19_09%3A29%3A22.png">客家皇子餐饮在新经济浪潮中以传承老字号为根本，积极拥抱科技创新，不断促进企业的创新发展，打造老字号品牌价值。这次引入了普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>“欢乐送”是客家皇子餐饮继打造5D宴会厅之后的又一创新探索，是寻求与时俱进发展的应有之义，切实为企业实现降本增效，增加企业的差异化竞争力，提升老字号品牌影响力。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-19_09%3A29%3A42.png">一代人有一代人的使命，每个企业也有每个企业的担当。作为促进餐饮行业智能化的标杆企业，普渡科技一直都砥砺奋进在科技创新的征程上，为行业带来前沿的人工智能技术，以科技创新助力餐饮业实现智能升级。在未来，普渡科技将不忘初心，继续前行，力促创新产品和领先技术进入更多的行业，最终实现用机器人提升人类生产生活效率的使命。

普渡送餐机器人“欢乐送”入驻客家皇子5D宴会厅，引领智能餐饮新风尚

近日，全球领先的商用服务机器人公司普渡科技正式宣布推出全新售后服务体系——“靠普服务”，这是服务机器人领域内首个规范化和标准化的服务体系。“靠普服务，值得托付”，是“靠普服务”的宗旨。普渡服务军团时刻待命，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供高效及时的售后服务，绝不辜负每一份信任。此次普渡科技一马当先地推出“靠普服务”，创机器人领域无忧售后服务之先河，树立了机器人行业的服务标杆。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-17_09%3A17%3A09.png">用产品成就客户，以服务打造口碑。普渡科技极度重视产品质量，始终坚守“质量是企业的生命线”这一准则，每一台上市的机器人都通过严格的测试和检验。除此之外，普渡科技在服务上也投入了大量的人力物力，全球拥有数百个服务网点，建立了健全、高效的服务网络，为客户提供24小时售后服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-17_09%3A18%3A30.png">“靠普服务”打造了系统下单、运营派单、现场服务和客户满意度回访的高效、智能、可视化的售后服务流程。系统自动按照服务区域快速分配技术支持工程师，技术支持工程师通过系统电话联系客户，预约上门服务时间，然后到现场查看和解决问题，问题解决后客服会及时对客户进行售后回访，客户也可通过短信提交服务评价。通过售后系统，普渡科技将整个售后服务做到流程标准化、数据可视化，从而不断提升售后服务时效和质量。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-17_09%3A18%3A54.png">对于机器人的进店安装，“靠普服务”承诺在到货24小时内技术支持工程师上门安装部署，部署完成投入使用后，技术支持工程师在7天内会再次上门回访客户使用情况，根据机器人在门店的实际使用情况再次优化部署、对客户进行机器人操作和使用的二次培训以及解决客户使用中遇到的问题，确保每一台机器人在门店都能发挥最大的能效，快速融入到客户的业务流程中，提升门店运营效率，帮助客户实现降本增效。对于当天晚上7点前的报修及需求，技术支持工程师都会在当天上门处理，不影响门店当天的使用;对于晚上7点后的报修及需求，技术支持工程师最晚会在次日中午12点前上门处理，确保机器人在门店午市开始之前恢复正常使用。普渡科技通过及时高效的售后服务，快速解决客户问题和响应客户需求，保障机器人正常运作，助力门店智慧高效营业。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-17_09%3A19%3A26.png">用心和及时解决用户遇到的问题，消除用户在使用机器人过程中遇到的障碍，提升客户满意度，是普渡推出“靠普服务”的初衷。有了“靠普服务”的加持，用户能安心选择普渡机器人，免除各种后顾之忧。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-17_09%3A19%3A50.png">普渡科技自诞生以来，始终深耕<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">商用服务机器人</a>领域，专心做对用户有用的机器人，拒绝花架子，旗下的机器人“欢乐送”、“贝拉”、“欢乐消2”、“好啦”和“葫芦”等多款机器人都受到客户的高度关注和认可。“靠普服务”售后体系推出后，服务水平会成为普渡科技的核心竞争力之一，普渡机器人也将成为更受用户青睐的机器人产品。靠普服务，值得托付。感谢您关注普渡机器人，更感谢您选择普渡机器人，我们必将不负所托，继续为您提供优质的产品以及卓越的服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-17_09%3A20%3A09.png">

“靠普服务”更靠“普”，普渡重磅打造全新售后服务体系

3层，共900平米，11台机器人。以大海为背景，以海浪为音符，你坐在Bongpo Muhguri House餐厅的窗边，倚着270°的海景落地窗，一边吃着鲜甜的海味，一边看日落跌进迢迢星野，别有一番风情。而在这900平米的空间内，还能看到另一条奇特的风景线——所有的餐食皆由机器人运送，几乎没有服务员，你可以不受打扰，独自感受海边私密的个人时光。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-15_15%3A14%3A24.png">这就是韩国束草的网红餐厅Muhguri，整个店用了各种高科技手段，而其中的送餐任务，就交给了11台普渡机器人。11台，同时使用，投入不菲。这对任何一家餐厅来说都需要慎之又慎。但Bongpo Muhguri House餐厅从第二次到第三次的加购只用了不到两周的时间。决策如此迅速，餐厅老板李光朝购买的逻辑是什么?01 用劳紧缺，成本高涨用劳持续紧缺、成本高涨是餐厅使用机器人的首要逻辑。据悉，韩国老龄化速度很快，2000年就已经进入老龄化社会，用工荒已经是公开的秘密。而且，韩国法律规定最低时薪为52元人民币，最低月薪12000元人民币。招人难、人力成本高企，一直以来是韩国餐企的痛点。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-15_15%3A15%3A27.png">和其他的韩国餐企一样，Bongpo Muhguri House最开始为了减少成本，在旺季时聘请大量的兼职员工，淡季只保留少量长期员工。“但这也不是个办法。”李光朝表示。“餐厅在旅游旺季一层楼要使用十几名兼职员工。成本高昂且不说，在旅游景区也很难招到年轻人。即便招到了，很多兼职还经常请假。每到旺季，日均人流量高达4000、5000人，人手不足、餐厅效率无法得到满足的问题尤其严重。”困境中思变通。以近7年之功把当初的小餐厅打造成束草市标杆餐厅的李光朝有着战略性的眼光，他很早就开始在餐厅自动化方面谋篇布局、落棋下子：自动米饭机、自动切海鲜机器……而那时韩国只有很少餐厅使用自动化产品。2019年，为了进一步提升餐厅效率，李光朝开始寻找 “机器”助“人”的其他方式。02 实用，好用7月，他注意到韩国中央日报、首尔广播公司SBS、韩国先驱报等多家主流媒体对韩国首家机器人餐厅Merry Go Kitchen的大范围报道。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-15_15%3A16%3A32.gif">SBS报道顾客对普渡机器人的好评“Merry Go Kitchen使用的送餐机器人看起来简单大方，很好用。”李光朝关注到这个消息后，对比了市面上多家机器人，最终选择了Merry Go Kitchen供应商，普渡科技。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-15_15%3A17%3A31.gif">SBS报道机器人的灵活避障10月份，李光朝最开始在餐厅用1台旧机器试用了一星期左右，紧接着开始试用2台新机器，只试用了1天，测试机器人在送餐、避障等方面没什么问题，效率也挺不错，第一次就下订了4台。一般的餐厅，300平米的空间使用2台机器人就绰绰有余了。但Bongpo Muhguri House餐厅作为旅游景区的网红餐厅，客流量巨大。在用餐高峰期，需要4台机器人不间断地使用才能周转过来。实用性强是李光朝买普渡送餐机器人的第二逻辑。事实上，李光朝一直有对比市面上多个品牌的机器人，他发现很多产品都只满足了基本的送餐需求，而普渡机器人在技术、产品细节、用户体验、服务等方面有很大优势。于是在2020年3月左右，李光朝又加购了7台机器人。据了解，目前在餐厅，11台机器人负责大部分餐食的配送，出餐口配置一两个员工即可。因为其PUDUSLAM多传感器融合算法等技术早在中国众多餐厅落地中不断打磨成熟，普渡机器人不管是在临时补位、还是安全避障上，都呈现了令人惊叹的工作形态，在餐厅井然有序地运转着。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-15_15%3A18%3A17.gif">灵活的临停补位技术03 解放人力，专注业务“以前，客流量多的时候每天都手忙脚乱，腾不出时间思考餐厅的品控把握。”李光朝表示，有了这个机器人后，送餐上能保证低成本和高效率，就能集中精力放在餐厅业务的其他方面，比如专注于提升店面装潢效果、保持菜肴的质量等，这是他使用普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">服务机器人</a>的第三个逻辑。做餐饮，最重要的就是餐品的品控。李光朝有着30年的潜水捕捞经验，对每种食材的品质和新鲜度，都有自己的讲究。他很清楚，Bongpo Muhguri House餐厅打响招牌靠的就是“新鲜”二字。而借助高科技的力量，让经营重心回归到关键的服务和产品上，不失为一个提高餐厅竞争力的好办法。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2021-06-15_15%3A18%3A57.jpg">顾客对机器人十分好奇市场很快证明，李光朝对餐厅“机器人”替“人”的业界趋势把握是对的。在送餐服务机器人落地Muhguri后，韩国有数百家餐厅也纷纷开始使用送餐机器人。而在中国，京东、碧桂园、海底捞、呷哺呷哺等头部餐企早就采用送餐机器人，像美团这样的互联网巨头也开始布局配送机器人领域。机器人的全面应用将彻底颠覆未来的餐饮行业生态。麦肯锡咨询已经将机器人列入影响未来的12项颠覆性技术，并预测到2025年商用服务机器人领域将创造1000亿—2000亿美元的产值。摸清市场趋势，顺势而为是企业保有生命力和竞争力的关键。餐企可以选择从细微处入手，采用像机器人这样的智能化科技提升经营效率，降低成本，为后续的发展注入动力。

韩国束草的网红餐厅Muhguri 送餐任务交给了11台普渡服务机器人

6月9日，备受关注的CTiS 2021消费者科技及创新展览会在上海新国际博览中心举行。展会旨在通过展示国内外前沿科技，鼓励创业创新，促进贸易往来。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-10_09%3A44%3A16.png">据悉，CTiS 2021消费者科技及创新展览会将展出三天(6月9日-6月11日)，展会总面积达60,000平方米，涵盖3,000个展位，预计吸引80,000位观众莅临现场，致力为中国和世界各地的与会者提供宣传最新产品、体验最新电子产品及科技、建立广泛人脉的机会。展会也帮助中国企业转型升级，推动产业发展，提高产业附加值，打造中国消费科技展的世界品牌。面对数字经济、人工智能等商业创新和技术创新大趋势，商用服务机器人领域的全球标杆企业普渡科技也受邀参加此次盛会，向广大参展人员展现多场景的商用服务机器人解决方案。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-10_09%3A44%3A38.png">作为一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家级高新技术企业，普渡科技在机器人的定位导航、运动控制、多机调度、感知避障等领域构筑了很深的技术壁垒。展会上，普渡智能送餐机器人“欢乐送”、高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”，以及新发布的配送迎宾二合一机器人“葫芦”精彩亮相。其中，送餐机器人“欢乐送”和“贝拉”，可帮助餐厅大幅度降本增效，正在成为餐饮行业的标配，得到广大国内外客户的喜爱;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">配送机器人</a>“好啦”创新性地将自主移动机器人应用到餐饮、医疗等多个领域，助力餐厅翻台效率的提高和智慧医院的建设;“葫芦”是一款带广告屏的机器人，配送迎宾二合一，专为不规则、高动态场景打造，最小可通过的55cm的过道宽度，可实现餐厅、商超等各大公共场所的揽客、迎宾、配送、领位等多重功能。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-10_09%3A45%3A27.png">在普渡科技的1P16展位，“欢乐送”、“贝拉”、“好啦”和“葫芦”在有条不紊地运行着，现场人来人往，大家都对普渡机器人展现出浓厚的兴趣。展会历时三天，精彩刚刚开始，普渡机器人在上海新国际博览中心等待你的到来。科技改变世界。普渡科技始终站在人工智能技术的前沿，用心雕琢产品，坚持创新，尊重用户需求，旗下机器人一经上市便备受认可。在未来，我们将不忘初心，继续前行，让机器人进入各行各业，覆盖全球。

普渡机器人亮相CTiS 2021消费者科技及创新展览会

点都有是惠州一家比较受欢迎的茶餐厅，位于西湖边，装修风格古色古香，与西湖景区融为一体，店里环境雅致，茶香萦绕，有各种精致的广式餐点和饮品。点都有作为一家拥有几十年历史的餐厅，菜品受到了客人的一致好评和喜爱，吸引了众多游客前往品尝，是惠州西湖餐厅必打卡地之一。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-09_15%3A25%3A50.png">随着生意日益火爆，前来就餐的顾客越来越多，点都有也开始面临着服务员人手不足、上菜慢、客人等位时间久这些问题。对此，点都有茶餐厅积极拥抱变化，制定新的发展战略，引入智能送餐机器人，以实现降本增效。日前，普渡机器人“欢乐送”入驻了点都有餐厅，助力餐厅提高菜品配送效率，提升顾客用餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-09_15%3A26%3A23.png">“欢乐送”是普渡科技旗下智能送餐机器人之一，开创了业内无轨配送机器人先河，配备超大金属托盘，能放置不同类型的餐品。它采用普渡科技自主研发的多传感器融合的PUDU SLAM算法方案，支持自主规划路径和多任务同时配送，智能高效。点都有餐厅内光照度强，店内环境较复杂，因此，普渡科技为点都有采用了抗阳光版本的”欢乐送“方案，在室内强阳光下也能确保定位精准，并在智能送餐机器人之间做了调度系统，两台“欢乐送”之间互相通信协作，能够灵活应对高动态场景，送餐更高效。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-09_15%3A27%3A39.png">入驻点都有茶餐厅后，“欢乐送”为茶餐厅和顾客提供了独特的送餐体验。在现场，可以看到“欢乐送”装载着各式精致茶点不疾不徐地驶向目标餐桌，途中还会灵巧地对障碍物和人进行避让，使得两位特别的服务员分外引人注目。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-09_15%3A28%3A08.png">茶餐厅网罗中西菜品，茶点精致小份，使用的刀叉匙羹、杯盘碗盏等餐具众多，有了“欢乐送”的协作上菜和收盘，店员说：“机器人一次不但能配送几桌茶点，还能一次性回收整桌餐盘，每天翻台率提升了25%，客人不需要等位那么久，对我们的评价也越来越好了，我们上班也会觉得很开心。”顾客对于这一独特的科技体验，评价道：“机器人挺可爱，挺智能的，站在它面前，它会自动避开你，我们家小孩很喜欢。”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-09_15%3A28%3A31.png">“欢乐送”的使用，极大降低餐饮企业的人工成本，提升送餐效率，减少顾客等待时间。智能送餐机器人负责繁重机械的工作，服务员便得以在各自负责的餐桌旁专注于服务，及时地响应客人的个人需求，另外，<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">智能送餐机器人</a>自带的科技属性让顾客享受到新奇的就餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-09_15%3A28%3A52.png">苟日新，日日新，又日新。科技日新月异，人工智能不断崛起，并悄然融入到日常生活的方方面面。作为全球顶尖的商用服务机器人公司，普渡科技一直以来坚持用机器人提升人们的生产生活效率，用心打磨产品，持续为社会提供高质量、高性能机器人，助力餐饮行业解放人力，节省运营成本，提升工作效率。

普渡智能送餐机器人“欢乐送”上岗惠州点都有茶餐厅

“即使尝遍全世界美食，也忘不了家乡的味道。”每个人都有自己舌尖上的家乡味道，即使去过更广阔的世界，接触过更多的美食，故乡美食的回忆也始终无法泯灭。2000年，出于对莆田家乡菜的牵绊，福建华侨方志忠在新加坡创立了莆田餐馆(PUTIEN) 。凭借着对食材品质的追求以及对地道本味的坚持，莆田餐馆三度摘得米其林一星餐厅的称号，获得蔡澜、林青霞等诸多名人的点赞，生意日渐火爆。发展至今已在全球5个国家开了近70家分店，在餐饮业这片茫茫红海中占据了一席之地。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-08_14%3A49%3A54.webp">深圳万象天地店01 掌握好食材 原味福建菜莆田餐馆彰显了小众地方性美食的魅力。它的成功，离不开创始人方志忠的魄力以及对食材、对人、对每一个细节的用心。在食材上，方志忠从不吝啬。“只要有好的材料，多贵、多难运输我都愿意买。”最初，新鲜食材源源不绝地不断从莆田运往新加坡，哆头蛏、头水紫菜、兴化米粉等，给当地人带来了中国小城中沉淀了几百年的经典原味......在品牌营销上，莆田餐馆别出心裁。餐厅先后推出了“哆头蛏节”、“黄花鱼节”等针对各类食材的创意性节日。同时，餐厅用拍摄纪录片的形式，呈现出整个食物链的种植和采集过程，进一步深化将顾客心中莆田餐馆专注好食材的形象。此外，餐厅紧跟时代，进行数字化经营，通过和美团点评合作，获得大流量曝光......在经营上，方志忠总结了8字箴言，用心、坚持、透明、分享。这8个字既是方志忠对莆田19年发展的总结，也是他认为打造长久餐饮品牌需要有的态度和决心。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-08_14%3A50%3A31.webp">曾经，方志忠进行过一番细细的思考：“莆田是谁?你认识你自己吗?莆田的客人是谁?长得怎么样?喜欢什么?什么样的产品服务打造能满足他们?你了解他们对莆田的期待吗?”莆田餐馆的品牌小组针对分店做了大量的调查。这一处是妈妈的生日会，这一处是孙子的满月酒，这一处是大儿子的金榜题名....“这就是华人庆祝幸福时光的场面。客人用莆田的家宴来庆祝自己的幸福时刻，这里充满欢乐，这里充满笑声，这里很祥和.......”莆田餐馆实现了方志忠的梦。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-08_14%3A50%3A56.webp">02 小城菜邂逅餐饮服务机器人坚持原味的同时，莆田餐馆也很注重创新，为了进一步降本增效，莆田餐馆引进了送餐机器人，为了将机器人用好，他们尝试过很多形式，并作出相应的调整，以最大发挥机器人的效益。最初餐厅尝试了一种辐射型配送模式，比如5个桌子只留一个餐饮智能机器人停靠点，由每一个看台的服务员辐射到各自负责的桌位。但是运行后发现这样的送餐效率并不够高，于是餐厅调整为餐饮智能机器人按照任务单独送达每一桌，送餐效率得到改善，机器人日配送量可达400盘。另外，由于莆田餐馆地板是六边形的方砖，衔接的缝隙比较大，餐饮智能机器人走过的时候颠簸比较高，在配送汤水和特殊瓷器皿的时候会有一定的不足，后来莆田餐馆和其研发企业普渡科技进行沟通，升级了餐饮智能机器人平稳模式，采用新悬架与减震器设计，以及更加柔性的电机控制算法，配送状态明显优化。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-08_14%3A51%3A46.webp">机器人送饮料为了更好地使用机器人，莆田餐馆也对配送模式进行了调整。在出餐口设置一名服务员，提前将每一桌的菜梳理桌号和分桌，用小托盘分装好，餐饮智能机器人送到之后，看台人员可迅速端给客人，达到人与机的高效协同。强烈意愿和认可，加上不断地磨合和优化，莆田餐馆让机器人实现了在小场景的流畅运行。03 莆田餐馆，机器人的表演秀莆田餐厅将餐饮智能机器人的各项功能使用得淋漓尽致，仿佛一场机器人的表演秀。稳定配送莆田餐厅中式餐食汤水较多，造型摆盘菜、粥类餐食，甚至部分汤菜、饮料的配送，让餐饮智能机器人充分展现了其稳定性。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-08_14%3A52%3A38.gif">智能补位由于店面面积不大，餐厅的2台餐饮智能机器人实现了令人惊叹的“临停补位”工作模式：当其中一台餐饮智能机器人出动时，在补位区的送餐机器人将从待机状态中被唤醒，从而自动填补送餐空缺，及时补位。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2021-06-08_14%3A53%3A51.gif">大运载力由于是中式餐厅，很多菜品重量都比较重，这对餐饮智能机器人的承载力也有极高的要求。机器人欢乐送拥有大托盘，同时每层托盘可装载20斤，4层也就是80多斤的承重量。砂锅、炖锅、明炉等都可用餐饮智能机器人进行配送，减少对服务员的负担。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/7_2021-06-08_14%3A54%3A13.gif">高通过性由于莆田餐馆面积不大且桌椅摆放随意，很容易形成狭窄的通道，对餐饮智能机器人的通过性有较高的要求。欢乐送可以通过60CM的狭窄通道，完全可满足餐厅对通行的约束要求。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/8_2021-06-08_14%3A54%3A25.gif">顾客好评在大众点评上，使用<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">餐饮智能机器人</a>与否的餐厅评论风格也截然不同，在服务一栏的评价有很多顾客都会提到机器人：“上菜机器人真的挺可爱”、“最引人瞩目的是上菜机器人”、“上菜有机器人协助上菜，很方便”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/9_2021-06-08_14%3A54%3A46.webp">小城菜与服务机器人，家乡情怀和先进科技碰撞出的奇妙火花，为莆田餐厅进一步寻求品牌差异化增添了一笔亮色。

米其林餐厅“莆田”，特色小城菜邂逅普渡餐饮智能机器人

普渡科技商用服务机器人强势入围“2021新基建特色提供商TOP50”榜单

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深圳普渡科技是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业。智能餐饮机器人哪家好,商用服务机器人有哪些,深圳有哪些餐饮机器人品牌厂家.大家可以了解一下普渡机器人品牌

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